L'objectif de cette enquête est de porter un regard sur les pratiques, les perceptions et les perspectives en matière de télétravail à l'échelle du territoire et d'obtenir des informations utiles à la poursuite des actions locales en la matière.     

2 200 personnes ont répondu à l'enquête parmi lesquelles 96 % ont exercé en télétravail pendant le confinement. Il s'agit donc d'une expression de personnes en télétravail pendant la crise sanitaire et souhaitant s'exprimer sur le sujet.

L'enquête a principalement touché des personnes en télétravail pendant le confinement (96 % des répondants). Pour mémoire : l'estimation de télétravailleurs en France pendant le confinement se situe aux alentours de 25-30 %.

 

Intéressant à souligner : la plus grande diversité des profils des télétravailleurs pendant le confinement, apportée principalement par ces " primo-télétravailleurs " :

• Avec 63 % de primo-télétravailleurs parmi les employés répondant à l'enquête, le nombre d'employés en télétravail pendant le confinement passe à 90 % : cela reste moins important que chez les cadres (98 %) mais l'écart est moins important qu'avant le confinement (28 % des salariés / 50 % des cadres ; 48 % de primo-télétravailleurs parmi les cadres).

 

• Beaucoup plus de femmes télétravaillent pendant le confinement (95 % contre 37 % avant confinement, 58 % de primo-télétravailleuses), elles ont rattrapé le pourcentage des hommes alors qu'elles étaient moins nombreuses à télétravailler avant (hommes : 97 % contre 50 %, 47 % primo-télétravailleurs).

 

• Le secteur public était moins enclin au télétravail, la période de confinement a rééquilibré l'ensemble (public : 97 % contre 38 % avant, 59 % primo-télétravailleurs ; privé : 95 % contre 44 % avant, 51 % primo-télétravailleurs).

 

• Il y a également eu un rééquilibrage entre encadrants et non encadrants puisque les derniers faisaient moins de télétravail avant (non encadrants : 95 % contre 39 % avant, 57 % primo-télétravailleurs; encadrants : 97 % contre 50 %, 47 % primo-télétravailleurs).

 

Spécificité du confinement : sur la totalité de l'échantillon des télétravailleurs, 35 % devaient s'occuper de leurs enfants en même temps qu'ils télétravaillaient Cette spécificité du confinement a eu des conséquences sur les conditions de télétravail : les parents ayant dû gérer les deux en parallèle sont plus nombreux à pointer l'impact négatif sur l'organisation de leur travail (62 %), les problèmes de promiscuité (70 % contre 14 % pour les autres), les tensions dans le foyer liées au fait de devoir télétravailler (23 contre 5 %). Et pourtant, 57 % des répondants ayant géré en même temps leurs enfants disent avoir plus de temps pour leurs proches et ces contraintes n'ont pas d'impact sur leur volonté de télétravailler à terme.

En matière de conciliation des temps, . Cet avantage est cité surtout par les habitants de l'AUE (Aire Urbaine Élargie) et de Rennes Métropole (respectivement 80 % et 75 %, plus qu'à Rennes 54 %). Il est lié au motif " moins de stress et fatigue ", lui aussi davantage cité par les habitants hors Rennes (40 % AUE, 38 % RM, 30 % Rennes) et par les employés, ainsi qu'au motif " avoir plus de temps pour ses proches " cité lui aussi davantage par les habitants hors Rennes.

 

Globalement, pour 74 % des répondants, le télétravail contraint pendant le confinement a eu un impact favorable sur leur vision du télétravail (1/3 très favorable), pour 18 % il n'a pas eu d'impact et pour 8 % il a eu un impact défavorable. 

 

Parmi les répondants, 88 % souhaitent télétravailler après la crise, contre 42 % qui télétravaillaient avant, soit un quasi doublement. La proportion monte à 96 % parmi les télétravailleurs expérimentés, et 82 % des primo-télétravailleurs.

Ce pourcentage de personnes intéressées par le télétravail est quasiment le même pour tous les profils interrogés, autour de 88 % : on devrait donc assister à un rééquilibrage des profils parmi les télétravailleurs liée à la crise sanitaire (plus de femmes, d'employés, d'agents publics et de non encadrants).

 

Il y a une réelle volonté de télétravailler de façon plus régulière au profit essentiellement du télétravail avec forfait, sans différence majeure entre les télétravailleurs expérimentés et les primo-télétravailleurs. En moyenne, on passe de 5 à 6 jours par mois et surtout de 1 à 2 jours par semaine. Parmi les télétravailleurs ayant un nombre fixe de jours de télétravail par semaine, la crise a permis de sortir d'un modèle majoritaire du 1 jour par semaine (77 % des répondants) pour des demandes plus variées (42 % souhaitent 2 j/ semaine; 34 % 1 j/semaine ; 17 % 3j/semaine). En revanche, il n'y a pas de volonté de télétravailler à temps plein, le maintien du travail sur site semble être une nécessité.

Globalement, le nombre de télétravailleurs pourrait augmenter mais les motivations restent les mêmes qu'avant le confinement : le gain de temps dans les déplacements prime (84 %), puis viennent les motifs " équilibre vie personnelle/vie professionnelle " (63 %) et l'" efficacité professionnelle " citée par 58 %.  

On peut noter ici une différence entre les habitants de Rennes, qui sont 72% à citer le motif " gains de déplacement " (contre 88 % pour les habitants de Rennes Métropole et 91 % pour l'AUE) au profit du motif " plus d'autonomie " cité par 31 % des Rennais contre 20 % pour les habitants des communes de la Métropole et 18 % pour les habitants de l'AUE.

Parmi les télétravailleurs de demain, une majorité seront des primo-télétravailleurs, qui ont découvert le télétravail pendant la crise (54 % contre 46 % de télétravailleurs expérimentés). Parmi ces primo-télétravailleurs, 1/3 travaillent dans des entreprises où il n'y avait pas de télétravail auparavant.

 

Pratique

Les chiffres principaux à retenir : 2200 répondants à l'enquête 42 % des répondants télétravaillaient déjà et 88 % souhaitent télétravailler après la crise   Spécificité du confinement : 35 % devaient gérer leurs enfants en même temps qu'ils télétravaillaient    >>> Les résultats de l'enquête télétravail sont disponibles en téléchargement (rubrique "documents à télécharger")