Actuellement, la ligne a permet de transporter 7 500 passagers par heure et par direction. Toutefois, face à la croissance démographique et l'essor de la métropole, et l'impact de la ligne b sur le trafic de la ligne a, cette capacité est désormais insuffisante, en particulier sur certaines stations en heures de pointe (Sainte Anne et Gares notamment).
En 2022, avant la mise en service de la ligne b, la ligne a comptabilisait environ 130 000 voyageurs par jour. En 2025, la fréquentation était d'environ 141 000 voyageurs par jour, soit une hausse de 8,5 % en 3 ans.
Pilotés par Trajectoires, les travaux lancés au terminus de la ligne, à la station J.F. Kennedy, permettront d'augmenter la fréquence du métro et ainsi continuer à faciliter les déplacements pour tous avec un mode décarboné. Les travaux sont réalisés par le groupement constitué de Demathieu Bard Génie Civil, mandataire, et de Soletanche Bachy, co-traitant.